发布时间：2024-02-11 来源：上海五星体育节目回放

  （记者 徐梦迪 通讯员 徐文杰）“这次网办感觉很快捷，咱们很快就在网上办好了增减员事务，还要感谢白塔镇的跑手现场辅导，耐性教会了我这个新手。”近来，淄博齐宏机械厂在博山区白塔镇便民服务中心网办体会区成功处理了企业增减员事务。

  今年来，白塔镇继续深化“互联网+政务服务”，推动无证明城市建造，打造“数治提效，数智赋能”新模式，聚集企业大众网上就事需求，精心打造“网办体会区”，拓展数字赋能便民服务增值服务，让网上就事成为首选、优选。

  优化升专区。在白塔镇便民服务大厅设置网办体会专区，完善功用建造，装备电脑、高拍仪、打印机等硬件设备，装置淄博市政务服务自助终端、商事挂号服务自助终端、天然气自助圈存机等自助设备，一起装备多功用充电处、老花镜、纸笔、饮水机、歇息桌椅等便民设备。

  宣扬网上就事导游。每周总结宣扬高频事项攻略，依托微信大众号等渠道，推出“图例版”就事系列攻略，方便大众“零根底”网办，完成需求“一看就懂”。网办体会区全天候敞开，可完成自助查询、打印、缴费、处理4类服务。今年以来，大众在网办体会区处理各类事务200余次。

  现场组织服务引导。白塔镇便民服务中心组织工作人员进行网上就事相关训练，完成人人都是服务引导员。经过服务人员引导分流，将处理根底、高频事项的大众引导至网办体会区，服务人员现场“面对面”帮忙辅导大众进行自助处理，并积极为大众回答方针，让大众感受到全方位、多层次的“一站式”服务。今年来，工作人员现场辅导、节假日自助处理82次，完成信息“零距离”、顶峰处理期“不排队”。